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Espace activités sociales
UN P S’AJOUTE DEVANT MON IDENTIFIANT
A la saisie de votre identifiant un P s’ajoute automatiquement aux 3 lettres et 3 chiffres de votre identifiant : C’est normal. PAAA111 et AAA111 correspond au même identifiant unique. Vous pouvez faire votre demande de Chèque culture sans soucis.
Comment recevoir mes Chèques-Vacances plus tôt ?
J’ai la possibilité de doubler une mensualité pour terminer ma demande un mois plus tôt.
Je me connecte à mon Compte personnel :
Dans mon espace Chèque-Vacances, je clique sur « gérer mes échéances » puis je clique sur le bouton « avancer la date de fin ».
NB : vous ne pouvez pas modifier le montant de vos mensualités.
POURQUOI EST IL IMPORTANT DE BIEN COMPLETER SON ADRESSE DE LIVRAISON
Il est important de vérifier l’exactitude de l’adresse indiquée afin que le Chèque culture puisse vous parvenir au moment souhaité et à la bonne adresse.Soyez le plus précis possible, indiquez le nom de la résidence, le nom et le numéro de la voie, le numéro d’appartement,…
Si vous envisagez de déménager avant l’envoi du Chèque culture, indiquez au moment de la demande votre nouvelle adresse.
COMMENT FORMULER MA DEMANDE SI JE SUIS ELIGIBLE AU CHEQUE CULTURE ET QUE LE SITE REFUSE MA DEMANDE ?
Si vous pensez remplir les conditions d’éligibilité, un formulaire de réclamation vous est proposé sur le site auquel vous devrez joindre la copie de votre dernier bulletin de salaire numérisé.
En appelant le numéro Vert des activités sociales, au 0 800 000 505, exclusivement du 2 janvier au 15 octobre de chaque année, lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 – heure de métropole
COMMENT FAIRE SA DEMANDE DE CHEQUE CULTURE SI L’ON NE DISPOSE PAS D’INTERNET OU D’ACCES INTRANET ?
En appelant le numéro Vert des activités sociales, au 0 800 000 505, exclusivement du 2 janvier au 15 octobre de chaque année, lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 – heure de métropole
SUIS-JE OBLIGE DE CREER UN COMPTE POUR FAIRE UNE DEMANDE DE CHEQUE CULTURE ?
Il est nécessaire de créer tout d'abord votre compte personnel sur l’Espace activités sociales. Il vous suffit ensuite de cliquer sur « CHEQUE CULTURE / Accéder ».
QUEL EST LE MONTANT ATTRIBUE ?
Le montant du chèque culture est de 25 euros pour tous les postiers éligibles.
QUELLES SONT LES MODALITES DE DISTRIBUTION ?
Le titre est envoyé par courrier au domicile du bénéficiaire éligible en ayant fait préalablement la demande.
QUELLE EST LA PERIODE DE RECEPTION DU CHEQUE CULTURE ?
Sous réserve des conditions d’éligibilité, la période de réception est fonction de la date de votre demande :
entre le 2 janvier et le 15 avril inclus, vous recevrez votre Chèque culture courant juin.
entre le 16 avril et le 15 octobre inclus, vous recevrez votre Chèque culture courant décembre.
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POURQUOI FAUT-IL DEMANDER SON CHEQUE CULTURE POUR LE RECEVOIR ?
Une évolution de la valeur du Chèque culture est intervenue, ce qui permet à près de 135 000 postiers de bénéficier d’un Chèque culture augmenté de 7 euros, soit plus de 33%. Cette augmentation a été possible notamment par la mise en place d’une demande du Chèque culture en remplacement d’un envoi systématique à tous les postiers éligibles.
AGENT EN ACTIVITE
Les postiers éligibles doivent être en position d'activité le jour de leur demande et leur niveau de rémunération doit être :
pour les fonctionnaires, inférieur ou égal à l’indice brut 563
pour les salariés CDI/CDII, le Salaire Brut Annuel équivalent temps plein est inférieur ou égal à 28 178,01 € euros.
Les agents salariés sous statut autre que CDI ou CDII en activité ne sont pas éligibles au Chèque culture.
IMPORTANT : le temps partiel ne peut faire l’objet d’aucune actualisation des ressources et des droits. De même la situation personnelle du postier n’est pas prise en compte dans les critères d’éligibilité de cette offre (non-imposition, handicap, personne à charge,…).
SUIS-JE ELIGIBLE SI JE PARS A LA RETRAITE DANS L’ANNEE ?
Les agents en activité le jour de leur demande et prenant leur retraite après cette date restent éligibles au Chèque culture aux conditions requises des agents en activité. A titre d'exemple, si le postier était en activité entre le 2 janvier et le 15 octobre, et que son départ à la retraite est effectif en décembre de la même année, il recevra son Chèque culture à l’adresse de livraison mentionnée, à condition d'en faire la demande.
En revanche, le postier en position de retraite au jour de sa demande n'est pas éligible au Chèque culture.
PUIS-JE PRETENDRE AU CHEQUE CULTURE SI JE SUIS EN POSITION DE NON-ACTIVITE LE JOUR DE MA DEMANDE ?
Si vous vous trouvez dans l’une des situations ci-dessous et que vous remplissez la condition de ressources, vous êtes éligible au Chèque culture et pouvez donc en faire la demande :
congé annuel, absence pour maladie (arrêt de travail pour maladie, congé ordinaire de maladie, congé de longue ou grave maladie, congé de longue durée, arrêt de travail pour affection de longue durée, congé de maternité, congé d’accident de service ou arrêt de travail pour accident de travail), congé de paternité, congé d’adoption, congé de présence parentale, congé pour formation professionnelle (seulement pendant la période où l’agent est rémunéré par La Poste) ou pour formation syndicale, ou toute autre mesure d’aménagement du temps de travail assimilé (Temps Partiel d’Accompagnement et Conseil, Dispositif Aménagé de Fin d’Activité, Temps Partiel Aménagé Senior).
QUELLE EST LA PERIODE OFFICIELLE DE DEMANDE EN LIGNE, ET DE RECEPTION DU CHEQUE CULTURE ?
La période de demande du Chèque culture est du 2 janvier au 15 octobre inclus.
La période de réception est fonction de la date de votre demande :
entre le 2 janvier et le 24 mai inclus, vous recevrez votre Chèque culture courant juillet.
entre le 25 mai et le 15 octobre inclus, vous recevrez votre Chèque culture courant décembre.
COMMENT L’OBTENIR EN DEHORS DE LA PERIODE OFFICIELLE ?
La période de demande du Chèque culture est du 2 janvier au 15 octobre inclus.
Au-delà de cette date, il n’est plus possible de demander le Chèque culture.
QUELLES SONT LES PRINCIPALES ENSEIGNES ACCEPTANT LE CHEQUE CULTURE ?
Les principales enseignes pour la métropole sont :
FNAC / Espaces culturels de Carrefour, Leclerc et de Géant / Cultura / Joué Club / La Grande Récré/ TOYS R US,…
L’intégralité des enseignes est précisée à la fin du carnet que vous avez reçu. Toutefois, pour de plus amples informations, connectez-vous sur le site : www.cadostore.com
A QUI S’ADRESSER EN CAS DE NON ACCEPTATION DU CHEQUE CULTURE PAR UNE ENSEIGNE ?
Un guichet est mis à votre disposition pour signaler toute non acceptation par une enseigne partenaire du Chèque culture afin d’en avertir notre prestataire : à partir du lien « contact support »
A QUI S’ADRESSER EN CAS DE PROBLEME TECHNIQUE SUR LE SITE DE DEMANDE EN LIGNE ?
Il convient de s’adresser au service gestionnaire de l’Offre
par téléphone au numéro vert des activités sociales au 0 800 000 505 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 – heure de métropole .
A QUI DOIS-JE M’ADRESSER EN CAS DE NON RECEPTION DE MON CHEQUE CULTURE ?
Un guichet est mis à votre disposition que vous pouvez contacter via le formulaire « contact support » sur le site.
SI JE DEMENAGE, COMMENT SIGNALER MON CHANGEMENT D’ADRESSE POUR BIEN RECEVOIR MON CHEQUE CULTURE ?
Si vous connaissez votre nouvelle adresse au moment de votre demande, renseignez là.
COMMENT SAVOIR SI MA DEMANDE A BIEN ETE ENREGISTREE ?
Au moment de votre demande, vous pouvez renseigner une adresse mail pour recevoir une confirmation.
Si vous avez créé un compte en ligne sur l’Espace Activités Sociales, dès que vous êtes connecté, vous pouvez vérifier l’enregistrement de votre demande en allant sur l’onglet Chèque culture.
COMMENT REMONTER UNE INFORMATION OU UNE INTERROGATION PAR RAPPORT AU CHEQUE CULTURE
Un guichet est mis à votre disposition que vous pouvez contacter via le formulaire « contact support » sur le site.
COMMENT FAIRE VALOIR MON DROIT A DEMANDE D’ACCES ET DE RECTIFICATION DE MES DONNEES PERSONNELLES DANS LE CADRE DE LA LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES ?
Une adresse e-mail est mise à la disposition des postiers pour toute demande d’accès et de rectification de ses données utilisées par la DNAS dans le cadre de la loi informatique et libertés donneespersonnelles@laposte.fr.
A QUI S’ADRESSER EN CAS DE NON ACCEPTATION DU CHEQUE CULTURE PAR UNE ENSEIGNE ?
Un guichet est mis à votre disposition pour signaler toute non acceptation par une enseigne partenaire du Chèque culture afin d’en avertir notre prestataire : à partir du lien « contact support »
